ビジネスマナー研修【基本編】

ビジネスで必要とされるマナーは、会社によって違います。会社の理念を知り、その理念を達成するために、どんなマナーを身につけたらいいかを、考えるところから始めます。

研修内容

内容	形式
ビジネスマナーの重要性・必要性を考える 会社の理念、自分自身の仕事への意識を確認する	講義 ワーク
姿勢・表情・立ち振る舞いについて 相手の心に残る立ち振る舞いを身につける	講義 ロープレ
自分の会社で求められる敬語・言葉遣いとは 敬語・言葉遣いで困っていること、課題の共有 敬語の種類について 「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」	講義 ワーク
社内・社外の人に対する敬語の使い方 席次の基本・応用 名刺交換・来客対応	講義 ワーク ロープレ
ビジネスメール【基本】 ビジネスメールで使う敬語・言い回し タイトル・宛先・本文の構成・署名について CC・BCCの使い方	講義 ワーク
ビジネスメール【応用】 ファイルの添付方法（圧縮・解凍・ロック） 解りやすく、相手の気持ちを考えたメールを作る工夫 FAX・SNSの使い方・注意点	講義 ワーク
今後の目標設定 質疑応答・まとめ	ロープレ 演習

※内容は、貴社のご要望に応じ、カスタマイズが可能です。

講師より

私は、これまで、100社以上の企業の従業員の方々にビジネスマナー研修を実施してきました。また、自分自身も、大学を卒業してからライフスタイルに合わせていろいろな会社で勤務し、その中で様々なビジネススタイルを経験してきました。

そんな中で、強く感じていることは「ビジネスマナーが身につくと、仕事への意識がぐんと高まる」ということ。

この研修で行う「ビジネスマナー」とは、常識とされてきた一般的なものだけではありません。その会社にとって必要であり、かつ会社が成長していくためのスキルです。

自分の会社にとって必要なマナーとずれてしまっていては、研修にも意味がなくなります。

会社のニーズ、ミッション、方向性などをヒヤリングするところから始め、自己成長を実感できる内容に落とし込んでいきます。